寝具類に関しましては、開封された時点で返品交換不可となります。
ご注意下さい。
※2021年3月1日より仕様変更になりました。
名称:「ラクラ」→「スヤラ」
側生地:デザインが一部変更
中材・仕上げ:「日本製」→「中国製」
梱包仕様:「普通梱包」→「圧縮梱包」
硬さ:「160N」→「155N」
以前の中材よりも高密度のウレタンを使用していますので寝心地感はほとんど変わりません。
●気になるポイント
厚さは想像以上に分厚めです。9cmです。
巻くのが少し困難かもしれないです。(個人差があります。)
マジックテープで簡単にとめられるようになってしますが、ベルトで留めるさいに(丸める際に少し体力がいるかもしれないです。)
寝心地は、初めはもしかしたら、ちょっと硬い感じがしますが、慣れてくると馴染んできます。
購入前の注意事項
●一度開封した製品は、再び圧縮状態に戻すことはできません。圧縮しての発送となりますので、圧縮して届いた袋の中にしまうことはできません。ご了承ください。
●圧縮された製品を開封すると、中材のウレタンフォームが圧縮状態から解放されてふくらみ始めます。
開封後、すぐご使用いただくことも可能ですが開封直後は、ウレタンフォームが柔らかく感じることがございます。開封してから72時間程度で本来の厚み、硬さまで回復します。
気圧・気温・湿度などの影響により、回復までさらに時間を要することがあります。
●開封後、本来の厚みに回復するまでは、上に重いものを載せず、広げた状態にしておくことをお勧めします。
すぐに折りたたんだり、重いものを載せたりした場合、復元の妨げになり、回復するまでに時間がかかることがあります。
●外装生地にしわが入ることがありますが、圧縮梱包によるもので、品質に問題はありません。
●製品は購入後、なるべく早く開封してください。初期不良の対応ができなくなります。


保証に関するお問い合わせは
下記「西川株式会社お客様相談室」まで
ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
●西川株式会社お客様相談室
フリーダイヤル 0120-36-8161
受付時間:AM10:00~PM5:00
(土日祝日年末年始除く)
商品の送り先
〒595-0026
大阪府泉大津市東雲町 14-59
西川株式会社 泉大津配送センター「保証検品室」
TEL:0725-33-2424
※送付の際は、製品に同梱されている必要事項の記載された「保証書」
※電子取引の場合は「保証書」と「納品書」が必要となります。
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