ご購入から3年間、万が一お困りの際は迅速にサポートいたします。
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ご購入前のご相談も承っておりますので、安心してお問い合わせください。
TEL:03-6824-5058
平日 10:00〜13:00 / 14:00〜17:00
※使用状況・消耗状態により保証対象外となる場合がございます。
※症状確認のため、お写真のご提出をお願いする場合がございます。
配送について
・平日16時までにお支払い確認ができたご注文は、営業日に当日発送を基本としております。
・ネコポス便(メール便)はポスト投函配送のため、日時指定は反映されませんのでご了承ください。
・ご注文数や梱包サイズにより、宅配便での発送となる場合がございます。
・沖縄・離島へのお届けは、配送方法を変更して発送する場合がございます。
交換について
・キャップやシールを外す際はインクが出る場合がありますので、お取り扱いにはご注意ください。
・交換時は衣類や周囲を汚さないよう、目や口に入らないようご注意ください。
・装着時にかたく感じる場合がありますが、品質に問題はありませんのでご安心ください。
・使用後もインクが残る場合がありますが、ノズル保護のための正常な仕様ですのでご安心ください。
・純正品から切り替えた直後にかすれが出た場合は、ヘッドクリーニングを数回行うことで改善することがあります。
保管について
・使用直前まで開封せず、高温や凍結を避けて保管してください。
・お子様の手の届かない場所で保管してください。
・開封後は6か月以内の使用をおすすめいたします。
色味・プリンター保証について
・純正品と色味が異なる場合がありますが、仕様の範囲内のため返品・交換の対象外となりますのでご了承ください。
・互換品使用時のメーカー保証については、各プリンターメーカーへご確認ください。
・当社商品の使用によるプリンター故障は、本商品購入金額を上限として対応いたします。
その他
・純正品との併用は検証済みのため安心してご使用いただけます。
・他社互換品や再生品との併用は確認していないため、推奨しておりません。
・製造時期により商品の外観が写真と異なる場合がありますが、品質に問題はありませんのでご安心ください。