Salesforce運用保守ガイド
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Salesforceは、CRM、MA、SFAなどの機能を中核に、 顧客情報や商談などの営業活動に必要なデータを まとめて管理することで、営業プロセスの効率化や 顧客への適切なアプローチを実現する クラウド型ソフトウェアです。 本書では、会社でシステム管理を担当されている方に向けて、 Salesforceの運用保守に必要な基本的な機能設定から 実践的なメンテナンス方法などを認定コンサルタントが 解説いたします。 また、Salesforceの全体像も学ぶことができるため、 認定資格の登竜門といえる「認定アドミニストレーター」の 参考書としてもオススメです。 【目次】 第1章 組織の設定 ◎会社の設定 ◎会計年度 ◎私のドメイン ◎組織情報 ...ほか 第2章 ユーザの設定 ◎ユーザ ◎プロファイル ◎権限セット ◎ロール ...ほか 第3章 セキュリティとアクセスの設定 ◎パスワードポリシー ◎ログインアクセスポリシー ◎共有設定 ◎レポートおよびダッシュボードのフォルダ ...ほか 第4章 オブジェクト ◎標準オブジェクトとカスタムオブジェクト ◎ページレイアウト ◎関連リ