【STEP1】
ご注文後、当社からお布団集荷キットをお送りいたします。
【集荷キットの内容】
・クリーニングご利用ガイド
・ふとん集荷バッグ
・ふとん縛りひも
・結束バンド
・クリーニング申込書(要返送)
・当社あての配送用伝票(着払伝票)
【STEP2】
お布団集荷キットが届きましたら、ふとん集荷バッグに、ご注文枚数分のお布団を詰めてください。
また同封のクリーニング申込書に必要事項を記入いただき、お布団と一緒にご返送ください
※画像の「布団の詰め方」は詰め方の一例です。その他の詰め方でも集荷バッグに入れば大丈夫です。
※お布団を詰めていただく前に、ほつれや破れなどの確認をお願いいたします。
当社工場でも確認を行いますが、事前に確認していただきますとスムーズに、洗い・仕上げ・納品に移行できます。
※当社の専用バッグ以外でお送りいただいた場合は、お客様に送料を負担していただきます。予めご了承くださいませ。
【STEP3】
お布団・申込書を詰められましたら、集荷バッグのファスナーを同梱の「結束バンド」で閉めていただき、
配送用伝票をご記入、最寄りの佐川急便営業所へ、集荷バッグの集荷依頼をお願いいたします。
【STEP4】
当社工場にお布団が到着しましたら、洗えるものかどうか、状態や破れなど1点1点丁寧に検品いたします。
検品結果はメールでお知らせしますので、ご安心ください。
※クリーニング開始前にご確認事項がある場合、担当者よりメールまたはお電話にて、お客様にご連絡する場合がございます。
【STEP5】
クリーニングが完了しましたら、クリーニング申込書記載の、お客様指定のご住所へお届けいたします。
※お布団がご自宅へ到着しましたら、直ちに開封していただきますようお願いいたします。
【納期について】
お布団が工場到着日より、3週間以内(セール対象コースについては工場到着日より10営業日以内)の発送となります。
お布団のクリーニングが集中する時期については、納期が変動する場合がありますので、予めご了承ください。
【クリーニングを行い、お布団に損害が出た場合について】
お布団のクリーニングを行った際に、変色・収縮・風合い等の変化が発生し、
お布団に損害が出た場合については、原因の究明を行います。
当社に責任がある場合は、クリーニング代金の返金・補償を行います。