「クレ-マ-」を「リピ-タ-」に変える３つのステップ ストレスなし！クレ-ム対応の基本から売上を伸ばす！ /同文舘出版/工藤英一（単行本（ソフトカバー） 中古
著者名：工藤英一
出版社名：同文舘出版
発売日：2012年09月
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| 商品状態 |  |
| 著者名 | 工藤英一 |
| 出版社名 | 同文舘出版 |
| 発売日 | 2012年09月 |
| ISBN | 9784495599713 |
