飲食店のクレ-ム＆トラブル接客対応術 いままでのやり方では通じない！/旭屋出版/得丸美津枝（単行本） 中古

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著者名	得丸美津枝
出版社名	旭屋出版
発売日	2009年07月
ISBN	9784751108505