カスタマ-・マニア! 世界最大のファストフ-ド企業を再生させた顧客サ-ビ /ダイヤモンド社/ケン・ブランチャ-ド(単行本) 中古
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著者名
ケン・ブランチャ−ド、ジム・バラ−ド
出版社名
ダイヤモンド社
発売日
2010年03月
ISBN
9784478004340
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