カスタマ-・マニア! 世界最大のファストフ-ド企業を再生させた顧客サ-ビ /ダイヤモンド社/ケン・ブランチャ-ド(単行本) 中古

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著者名ケン・ブランチャ−ド、ジム・バラ−ド
出版社名ダイヤモンド社
発売日2010年03月
ISBN9784478004340