仕事で損をしないためのビジネスマナーパーフェクトブック

心をつかむ自己紹介、スムーズな電話対応のほか、話し方のコツやワンランク上の敬語の使い方まで幅広く掲載！どんな時も困らないボリューム満点の情報量。イラストも豊富でわかりやすく解説しています。