店長のルール−あたりまえだけどなかなかわからない

全国各地、３００名を超える店長のしたで働いてきた経験に基づきまして、本書は「接客のルール」の続編として著しました。「接客のルール」との組み合わせで「販促のルール」というコンセプトになります。売れるようにするためには、接客動機と購入動機を生み出すことがポイントに。マンネリ化した売場に活気を出すためには、販売のイベント化＝プランニングが重要です。