傾聴のコツ: 話を否定せず、遮らず、拒まず (知的生きかた文庫 か 63-1)

◆商品名：傾聴のコツ: 話を否定せず、遮らず、拒まず (知的生きかた文庫 か 63-1)
なぜ、この人と話すと心がラクになるのか・◎まずは相手の言うことを全肯定する◎話の裏にある“核心”をどう見つけるか◎わかるよではなく伝わったよ――◎沈黙を怖がらない◎上司は、部下の話を全身全霊で聴くこと◎夫は理解を、妻は共感を求めている傾聴の達人が教える、人に求められる人、信頼される人になるためのコミュニケーションの極意