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・風船は膨らませて検品することが出来ません。一度空気を入れてしまうとダメージを与えてしまう可能性があるためです。商品は万全を期して検品をしておりますが、万が一、風船に不良がある場合や速やかに当店にご連絡ください。ご使用日に間に合う場合は「再送」、もしくは「ご返金」対応を致します。

・ご注文後には当店より「受注確認メール」「発送お知らせメール」をお送りしております。メールが正しく届かない場合は、セキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合にがございます。【@aletta-llc.co.jp】のドメインを受信できるように設定をお願い致します。

・当店の商品は、複数店舗で在庫を共有しております。システムで在庫の調整を行っておりますが、アクセス集中等により在庫数の更新が間に合わないことがあるため、実際の在庫数値との誤差が生じ、商品をご用意できないことがございます。その場合は、大変ご迷惑をお掛けしますが、別途メールにてご連絡致しまして、欠品商品を除いた内容で商品発送させて頂きますので、予めご了承くださいませ。