ご購入前
ストア 営業時間を教えてください
営業時間（お電話対応時間）は平日の「9時〜17時」となります。
営業時間外についてはメールにてお問い合わせください（ご回答は翌営業日以降となります）
なお、インターネットからのご注文は24時間受け付けております。
商 品 商品について詳しく教えてほしい
商品についてご不明な点などがございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
また、「自宅のドアに取付けられるか」などのご質問の際には、現在使用している製品の詳細（品番、メーカーなど）をお伝えいただきますと、スムーズにご回答できるかと思われます。
商 品 商品が購入できない
在庫数の更新が間に合わず、在庫切れとなっている場合がございます。
在庫状況を確認し、在庫がある場合には商品を購入できるよう設定を更新いたしますので、お手数ですがお問合せいただきますようお願いいたします。
配 送 配送希望時間帯を指定したい
弊社在庫品に限り、配送希望時間帯の指定が可能です。
ご注文時に時間をご指定いただくか、ストアへの要望欄に希望時間をご記載いただきますようお願いいたします。
配 送 いつ出荷されるか教えてほしい
弊社在庫品に限り、営業日の15:00ごろまでにご注文いただいた場合、当日または翌日の出荷となります。
なお、弊社在庫品（2〜4営業日発送）とメーカー取寄品（4〜5営業日発送）など、出荷スケジュールが異なるものを一緒にご注文された場合、発送に時間がかかる商品にあわせて出荷いたします。
ご購入後
領収書 領収書を発行してほしい
注文履歴から領収書の発行が可能です。
なお、システムの都合上、宛名の部分については空白となっておりますので、お客様自身でご記入をお願いいたします。
領収書 ハンコ入りの領収書を発行してほしい
ご注文確定前の画面に表示される「ストアへのご要望」よりご希望の旨をご記入ください。
商品発送の際、ハンコ入りの領収証も同封いたします。
注 文 商品をキャンセルしたい
こちらでご注文のキャンセル処理を進めさせていただきますので、お手数ですがお問合せお願いいたします。
注 文 支払方法を変更したい
申し訳ございませんが弊社では支払方法は変更できませんので、こちらでご注文をキャンセルした後に、ご希望のお支払い方法で再度ご注文いただきますようお願いいたします。
注 文 別のカラーを購入したい
いただいている注文をこちらでキャンセルさせていただきますので、お手数ですがご希望のカラーで再度ご注文をお願いいたします。
商 品 商品の納期を教えてほしい
メーカーに確認しご回答いたします。
注文殺到時は納期が分からない場合もございますが、納期が判明次第速やかにこちらからご連絡差し上げますので、お待ちいただけますと幸いです。
