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当店は米国カリフォルニアを本店とする海外ショップです。
当店でご購入された商品は「個人輸入」として米国カリフォルニアよりお客様へ直送いたします。
なお、個人輸入される商品はすべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となり、第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。
合計金額が16,500円を超える場合は、通関時に関税・輸入消費税が課税される可能性があります。詳細はこちらをご確認ください。
長期不在・受取拒否はご遠慮ください
長期不在や受け取り拒否などを理由に運送会社から弊社へ商品が返送された場合は、 かかりました代金(往復の運送料)をご請求いたします。
商品発送後のキャンセルについて
いったん商品をお受け取りの上、改めて当店へ14日以内にキャンセルをお申し出ください。返品の際の送料はお客様ご負担となります。もし着払いで返品された場合、かかった送料を差し引かせて返金いただきます。
取扱い商品について
※お届けから14日以内であれば、商品不備(返金、交換など)に対応させていただきます。
※商品内容の不備とは、原則として商品の誤配(出荷ミス)、またはお届けした商品に明らかに使用困難と判断できる重大な瑕疵があった場合を指します。
商品の匂い、風味、色、使用感といった使用者の主観を伴う要素、及びカプセル・タブレットの大きさなどにおける使用者の意図と実物との齟齬については、商品内容の不備としての扱いは致しません。
※内容量の誤差(製造工程上、商品の内容量は数パーセントの誤差が生じる可能性があります)などメーカーが不良品としての判定を行わない微細な瑕疵については、商品不備としての扱いは致しません。
米国の製造メーカーにおいて、カプセル、またはタブレット製品の検品の多くは、「重量」を基準にし、一定の誤差範囲を取って行なっております(“規定の範囲”より大幅に重かったり軽かったりする場合、「不合格」と判定され、出荷のラインから外される仕組みとなります)。米国では、多くのメーカーが誤差1〜3粒を免責扱いに指定しております。