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■領収証について

領収書はモールより発行されます。
お客様の購入履歴画面の「領収書を発行する」からPDFで発行できます。
＊店舗にお問い合わせいただきましてもご対応致しかねますので予めご了承ください。

ポイントとクーポンは、ご購入金額より値引きとなり、領収書は値引後の金額で発行されます。
全額をポイントやクーポンでお支払の場合は、ご請求金額が0円の為、当店では領収書の発行はできません。

■納品書について

納品書は環境配慮の観点のもと同梱しておりません。
ご利用の場合は、お問い合わせください。

■当店からの受注確認メールが届かないお客様へ

以下の可能性が考えられます。
・ご登録のメールアドレスに誤りがある。
・メールボックスがいっぱい（容量オーバー）である。
・セキュリティソフトやプロバイダーのセキュリティシステムなどにより、「迷惑メール」として振り分けられている。

■キャンセルに関して

・ご注文履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されている間は、お客様ご自身でキャンセルが可能です。
・ボタンが表示されていない場合は、すでに発送準備に入っているため、原則としてキャンセルや注文内容の変更は承ることが出来かねます。
・ご不在により、お荷物の保管期限を超えた場合は着払いにてお受け取り頂きます。
＊受け取り拒否された場合はキャンセル手数料が発生いたしますので予めご了承下さい。

■ご不在時のご注意

ご不在により荷物がお受け取りできなかった場合は、記に記載されております配達業者に再配達依頼のお問い合わせをお願い致します。
＊不在票の紛失が多発しております。お手数をお掛けしますが配送状況をご確認ください。
＊お荷物の保管期限を超えた場合は着払いにてお受け取り頂きます。
＊受け取り拒否された場合はキャンセル手数料が発生いたしますので予めご了承下さい。