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ご注文の流れ
１．ご注文
　ご注文フォームに必要事項を記入するだけ。ご注文送信ボタンを押してください。
２．靴を送る
　ご注文後、案内メールが届きますので、記載された送り先住所までお送りください。運送会社の指定はございません。発送の際には、お手持ちのダンボールなどに入れてお送りください。その際の送料はお客様のご負担となります。
３．検品&ご連絡
　検品後、クリーニング可能の状態と判断いたしましたら、そのまま作業に入らせていただきます。クリーニングが不可能であったり、何か問題があった場合は、お客様にご連絡してご相談の上、クリーニング作業にとりかかります。
４．クリーニング
　クリーニングのプロが丁寧にクリーニング・撥水加工を施します。
５．商品のお届け
代金引換でのお支払いをご希望の場合は、代引き手数料をご負担の上、商品お届け時にドライバーにお支払いをお願いいたします。

１.取り扱い品
（１）本サービスでは、クリーニング可能なスニーカーをお取り扱いしております。
（２）ただし、以下のものに関しては取扱除外品となります。

・スニーカーといっても本革、レザーではない合皮もの
・穴や傷がひどいなど、本サービスがクリーニングが不可能と判断したもの
・濡れている、乾いていない靴（輸送中にカビ、においが付く恐れのあるもの）
・ペットが使用したもの/汚物がついているもの
・劣化が進み過ぎているお品の場合は送料お客様負担にて、そのままご返却となる恐れがございます。
・古くて（製造から5年以上目安）接着剤が使用されている品の場合、 洗うことで接着剤が剥離する場合がございます。
　また、クリーニング後は問題ないように感じましても、使用した途端に剥離が起きる場合もございます。
・外見から判断する術がございませんので、こちらの事象に関しましては免責とさせていただきます。
・ボタンなどの付属物がついている場合には、発送前に、ボタンが取れそうかなどお客様自信でご確認下さい。
　万が一、クリーニング中にボタンが取れるなどした場合も、免責とさせていただきますので、ご了承くださいませ。
・当店のクリーニング工程では、本革・レザーではないシューズのご対応は承ることが出来かねます。
また、本革ではない部分は見た目がほとんど変わらない可能性がありますのでご了承ください。（クリーニングによる消臭・殺菌効果はございます）

２.再仕上げ
（１）万が一、仕上がり品に当店の不備がございましたら、到着より１週間以内にご連絡下さい。
　誠心誠意ご対応させていただきます。
（２）ただしお届けから１週間以上経過した場合は、賠償制度の対象となりませんので、ご注意ください。

３.キャンセル
（１）お客様のご都合によるキャンセル
・お客様から発送前のキャンセルの場合…キャンセル料等は発生しません。
・商品到着後のキャンセル…キャンセルできません
（２）自動キャンセル…クリーニングご依頼後、2週間経過しても、スニーカーが送られてこないとき

４.ご注文について
ご注文時は、他の商品と同様の日時指定ができますが、当クリーニングは約10-14営業日にて当店より発送となります。
日時をご指定いただいても適用されませんことを予めご了承下さい。
なお、14営業日以降のご指定は、お受けいたしますので備考欄にご記載下さい。
※また、最短発送日より1ヶ月以上後にお受け取りをご希望の場合は、1ヶ月ごとに500円の保管料を頂戴いたします。
1ヶ月を1日でも越えますと、2ヶ月目の保管料が発生し以後同様となりますのでご注意下さい。保管サービスを利用せずに3ヶ月以上経過しますと、破棄処分の対処となりますのでご注意下さい。