1.お取扱い除外品・免責品について・ブーツといっても本革、レザーではないもの
・スエード・合皮
・穴や傷がひどいなど、本サービスがクリーニングが不可能と判断したもの
・濡れている、乾いていない靴(輸送中にカビ、においが付く恐れのあるもの)
・ペットが使用したもの/汚物がついているもの
・劣化が進み過ぎているお品の場合は送料お客様負担にて、そのままご返却となる恐れがございます。
・古くて(製造から5年以上目安)接着剤が使用されている品の場合、 洗うことで接着剤が剥離する場合がございます。
また、クリーニング後は問題ないように感じましても、使用した途端に剥離が起きる場合もございます。
・外見から判断する術がございませんので、こちらの事象に関しましては免責とさせていただきます。
・ボタンなどの付属物がついている場合には、発送前に、ボタンが取れそうかなどお客様自信でご確認下さい。
万が一、クリーニング中にボタンが取れるなどした場合も、免責とさせていただきますので、ご了承くださいませ。
・当店のクリーニング工程では、本革・レザーではないシューズのご対応は承ることが出来かねます。
また、本革ではない部分は見た目がほとんど変わらない可能性がありますのでご了承ください。(クリーニングによる消臭・殺菌効果はございます)
2.再仕上げについて(1)万が一、仕上がり品に当店の不備がございましたら、到着より1週間以内にご連絡下さい。
誠心誠意ご対応させていただきます。
(2)ただしお届けから1週間以上経過した場合は、賠償制度の対象となりませんので、ご注意ください。
3.キャンセルについて・(発送前にお客様からのキャンセル依頼…キャンセル料等は発生しません。
・商品到着後のキャンセル依頼…キャンセル不可
・ご注文後、2週間経過しても靴が送られてこないとき…自動キャンセル
4.ご注文についてご注文時は、他の商品と同様の日時指定ができますが、当クリーニングは約10-14営業日にて当店より発送となります。
日時をご指定いただいても適用されませんことを予めご了承下さい。