(中古)社会人のためのコミュニケ-ションマナ-50: 人とのかかわりなくして仕事はできないEQを発揮してコミュニケ-ションの達人を目指
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「商品状態」★安心の防水梱包★カバーに多少の中古感ありますが中身は使用感もなくおおむね良好です。「商品情報 (新品の場合) 」内容（「BOOK」データベースより）
人とのかかわりなくして仕事はできない。EQを発揮してコミュニケーションの達人を目指せ。コミュニケーションマナーをより実りのあるものに発展させるためのエッセンス。
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
牛島/留理子
人材育成コンサルタント(株)ニーズワン代表取締役。全日本空輸(株)入社後、VIPチャーター便乗務担当として皇族フライト、首相フライト、閣僚フライト等の経験を積み、昭和61年国際線第一期生として成田空港支店へ転属。新規路線プロジェクトメンバーとして現地調査、マニュアル作成、客室乗務員の指導、同時に機内サービスの市場調査研究とリピーター確保のためのプロジェクトチームを任される。その後アシスタントマネジャーとして組織運営にかかわる。平成5年にチーフインストラクターとして客室本部教育訓練部に転属。10年以上のエキスパート職に対する「カスタマーファースト研修」を企 「主な仕様」
人とのかかわりなくして仕事はできない。EQを発揮してコミュニケーションの達人を目指せ。コミュニケーションマナーをより実りのあるものに発展させるためのエッセンス。
著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)
牛島/留理子
人材育成コンサルタント(株)ニーズワン代表取締役。全日本空輸(株)入社後、VIPチャーター便乗務担当として皇族フライト、首相フライト、閣僚フライト等の経験を積み、昭和61年国際線第一期生として成田空港支店へ転属。新規路線プロジェクトメンバーとして現地調査、マニュアル作成、客室乗務員の指導、同時に機内サービスの市場調査研究とリピーター確保のためのプロジェクトチームを任される。その後アシスタントマネジャーとして組織運営にかかわる。平成5年にチーフインストラクターとして客室本部教育訓練部に転属。10年以上のエキスパート職に対する「カスタマーファースト研修」を企 「主な仕様」
| 商品情報 | |
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| 商品状態 | ★安心の防水梱包★カバーに多少の中古感ありますが中身は使用感もなくおおむね良好です。 |
| 商品の説明 （新品の場合） | 内容（「BOOK」データベースより） 人とのかかわりなくして仕事はできない。EQを発揮してコミュニケーションの達人を目指せ。コミュニケーションマナーをより実りのあるものに発展させるためのエッセンス。 著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より) 牛島/留理子 人材育成コンサルタント(株)ニーズワン代表取締役。全日本空輸(株)入社後、VIPチャーター便乗務担当として皇族フライト、首相フライト、閣僚フライト等の経験を積み、昭和61年国際線第一期生として成田空港支店へ転属。新規路線プロジェクトメンバーとして現地調査、マニュアル作成、客室乗務員の指導、同時に機内サービスの市場調査研究とリピーター確保のためのプロジェクトチームを任される。その後アシスタントマネジャーとして組織運営にかかわる。平成5年にチーフインストラクターとして客室本部教育訓練部に転属。10年以上のエキスパート職に対する「カスタマーファースト研修」を企画し、各空港支店客室部への展開を実施する。また、MBO導入にあたってキャリアに応じた技量レベルの明確化と目標設定のためのマニュアル作成、各支店への導入を実施。その後、人事部と共に客室乗務員版新人事構想の構築に携わるなど客室乗務員の育成プランに大きくかかわる。平成7年全日本空輸(株)を退職。半年間の充填期間を置き、翌年8月よりフリーの研修講師として企業研修活動を開始する。平成15年1月に(有)ニーズを設立し、各企業や官公庁の人材育成にかかわる研修の企画・実施などに携わっている。平成19年9月、(株)ニーズワンを設立し、プロフェッショナルな講師を抱え新たな活動を開始。 |
| 主な仕様 | |