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Q.価格がわからないように発送していただきたいのですが… |
A.当店ではお相手様へ直接お届けのギフトに関しましては、価格のわかるものは含まずにお届けさせていただいておりますので、ご安心ください。 |
Q.領収書を注文者宛てに送っていただくことはできますか? |
A.可能です。領収書の別送をご希望のお客様は、ご注文情報を入力する際の備考欄に領収書が希望の旨をお書き添えください。お荷物とは別途ご注文者様へと発送させていただきます。 |
Q.送り主の名前がわかるようにお届けできますか? |
A.発送の伝票に送り主様のお名前を記載させていただきます。また、よろしければメッセージカードに記載することもできますので、ぜひご利用ください。 |
Q.複数の商品をまとめてラッピングして欲しいのですが… |
A.ご指定がない場合、基本的にはおまとめして発送をさせて頂いております。 ご注文いただいた商品の組み合わせによっては、ラッピングBOXのサイズの都合上、当店からのお知らせなしに複数パッケージに分けてのラッピングとしてお届けとなる場合もございます。恐縮ではございますが、予めご了承くださいませ。 |
Q.ギフトボックスに熨斗をお付けすることはできますか? |
A.申し訳ございませんが、ギフトボックスに熨斗をお付けすることはできません。熨斗をご希望のお客様は包装紙を使用したギフトラッピングをご注文ください。またそういった理由でのギフトボックスとギフトラッピングの同時購入もお断りしております。 |
Q.なぜ、熨斗ありの場合はリボンが付かないのですか? |
A.一般的にリボンと熨斗を併用することは贈答マナーとして好ましくないとされているため、当店では熨斗をご希望の場合、リボンをお付けせずにお包みいたしております。ただし、お客様からのご希望がある場合には、併用も承りますので、ご購入の際、備考欄にその旨をご記入ください。 |
Q.どんな商品でもラッピング可能ですか? |
A.できる限りラッピングの対応をさせていただきたいと思っておりますが、商品の形状や大きさによってどうして もお包みすることができない商品もございます。 ※ラッピング対象外の商品については、各商品ページ上に「対応不可」と記載させて頂いてます。 お手数ではございますが、ご確認の上ご注文下さいませ。 |
Q.複数注文した商品を、個別にラッピングできますか? |
A.可能です。上記の■「個別ラッピングについて」をご確認下さい。 その他のお問い合わせはこちらからどうぞ |