リッツ・カールトン超一流サービスの教科書／InghilleriLeonardo

ビジネスを成功させるためには、お客さまと一対一で向き合い、心から信頼され、支持される関係を築くこと…。名門ホテルでサービスのエキスパートとして活躍した著者が、あらゆる業界で使えるサービスの原則とメソッドを紹介。

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：産業・学術・歴史 その他産業
■出版社：日本経済新聞出版社
■出版社シリーズ：日経ビジネス人文庫
■本のサイズ：文庫
■発売日：2015/11/01
■カナ：リッツカールトンチョウイチリュウサービスノキョウカショ レオナルドインギレアリー