なぜスターバックスは最高のスタッフを育てられるのか／草地真

いつも親切なスターバックスの店員は、どんなことを考えて目の前のお客様に接しているのか？　日本カフェ市場を制覇するスターバックスの一人勝ちの秘密を、スタッフのモチベーションに焦点を当てて探る。

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス 販売
■出版社：ぱる出版
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2012/03/01
■カナ：ナゼスターバックスワサイコウノスタッフオソダテラレルノカ クサジマコト