接遇力／浜田純子

「接遇力」は、低成長時代の中で、サービス業や小売業を営む企業が生き残る「武器」になる。元客室乗務員の著者が、従業員を接遇のプロにするために企業経営者がするべきことを解説する。

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス 販売
■出版社：幻冬舎メディアコンサルティング
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2012/03/01
■カナ：セツグウリョク ハマダジュンコ