お客様を呼び戻せ！／内藤耕

大震災で予約が消滅…。そのとき顧客に愛される会社は、何を守り、何に気づいたのか？　北海道から九州までの１３社を取り上げ、経営者や責任者の証言を収録する。『日経ビジネスオンライン』連載に加筆修正して書籍化。

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：教育・福祉・資格 福祉その他
■出版社：日経ＢＰ社
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2011/12/01
■カナ：オキャクサマオヨビモドセ ナイトウコウ