「期待以上」と思われるプロの接客作法／藤村純子

元国際線キャビンアテンダントが、お客様の期待を越えて次につながる、「また会いたい」と思わせる接客作法のエッセンスを紹介。接客現場の事例を多く入れて、基本的なことからやさしく解説します。

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス 販売
■出版社：明日香出版社
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2011/11/01
■カナ：キタイイジョウトオモワレルプロノセッキャクサホウ フジムラジュンコ