私の心に響いたサービス／坂本光司

物的に満たされた今日、顧客が最も求めていることは、単なるモノや低価格ではなく、心に響く、心温まる「感動サービス」の提案・提供である。著者が日常、さまざまな場面で体験した心に残るサービス事例などを７２話収録。

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス 販売
■出版社：同友館
■出版社シリーズ：リピーターを呼ぶ感動サービス
■本のサイズ：単行本
■発売日：2007/12/01
■カナ：ワタクシノココロニヒビイタサービス サカモトコウジ