伝説のホテルマンが語る極上のおもてなし／林田正光

リッツ・カールトン大阪に約７年間勤務し、営業統括支配人の要職を務めた著者が、自身の経験を交えながら、「おもてなし」の仕方を詳しく具体的に説明する。サービス業に限らずあらゆるシーンで使えるプロの技を凝縮した一冊。

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス 販売
■出版社：中経出版
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2007/11/01
■カナ：デンセツノホテルマンガカタルゴクジョウノオモテナシ ハヤシダマサミツ