クレーマー時代のへこまない技術／林恭弘

すべてのお客様が「神様」とは限りません。「お客様相談室」にも「相談室」が必要です…。お客様の苦情・クレームですり減らないマインドヘルスの保ち方を紹介する。

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス 販売
■出版社：阪急コミュニケーションズ
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2007/10/01
■カナ：クレーマージダイノヘコマナイギジュツ ハヤシヤスヒロ