ＴＵＮＥ／ＫｏｂｊｏｌｌＫｌａｕｓ

ヨーロッパで多数の品質管理賞を受賞してきた名門ホテル「シンドラーホーフ」の経営者が明かすホスピタリティの真髄とは−。サービスに柔軟性をもたらし、社内に活力を生み出すための新しいコンセプト「ＴＵＮＥ」を紹介する。

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：産業・学術・歴史 その他産業
■出版社：エクスナレッジ
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2007/07/01
■カナ：チューン クラウスコブヨル