接客・サービスの超基本／渡部啓子

プロの身だしなみ・挨拶・お辞儀・言葉遣い、接客用語、売上と利益の関係、クレーム対応・リピーターづくり、成長を速める「６つの習慣」など、接客・サービスの基礎知識を網羅。

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス 販売
■出版社：同文舘出版
■出版社シリーズ：ＤＯ　ＢＯＯＫＳ
■本のサイズ：単行本
■発売日：2007/06/01
■カナ：セッキャクサービスノチョウキホン ワタナベケイコ