クレームなんて怖くない／鶴正彦

クレーム歓迎の店に幸運は必ず訪れる！　ファッション業界におけるクレームの原因を５つに分類し、それぞれに著者の体験に基づく事例を取り上げ、その原因と解決法を明らかにする。

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス 販売
■出版社：繊研新聞社
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2005/12/01
■カナ：クレームナンテコワクナイ ツルマサヒコ