失敗に学ぶクレーム対処術／王利彰

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス 販売
■出版社：岩波書店
■出版社シリーズ：１２３
■本のサイズ：新書
■発売日：2004/09/01
■カナ：シッパイニマナブクレームタイショジュツ オウトシアキ