サービスが伝説になる時−「顧客満足」はリーダーシップで決まる−／ベッツィ・サンダース

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス 販売
■出版社：ダイヤモンド社
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：1996/08/01
■カナ：サービスガデンセツニナルトキ ベッツィサンダース