究極の顧客サービス「ザッポス体験」／ＭｉｃｈｅｌｌｉＪｏｓｅｐｈ

組織が持つポジティブな価値観、仕事と人生の融合、優れたサービス、職場に幸せを届けるための人と人の心の触れあい…。究極の顧客サービスと企業文化を実現するネットストア「ザッポス」の成功法則を紹介する。

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：女性・生活・コンピュータ 通販
■出版社：日経ＢＰ社
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2012/05/01
■カナ：キュウキョクノコキャクサービスザッポスタイケン ジョゼフミケーリ