隠されてきた銀行の真実／戸谷圭子

銀行が「変わる」ためにはどうしたらよいか。顧客の「こんなことをしてほしい」という生の声に、銀行がなかなか応えることができない理由を、タテマエ（表面的な理由）とホンネ（本質的な理由）という２つの側面から解説する。

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス 金融・銀行
■出版社：ファーストプレス
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2007/11/01
■カナ：カクサレテキタギンコウノシンジツ トヤケイコ