[本/雑誌]/企業担当者のための失敗しないクレーム・リコール対応の基本と対策マニュアル 事業者必携/梅原ゆかり/監修(単行本・ムッ
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梅原ゆかり/監修/企業担当者のための失敗しないクレーム・リコール対応の基本と対策マニュアル 事業者必携、メディア：BOOK、発売日：2010/12、重量：340g、商品コード：NEOBK-903170、JANコード/ISBNコード：9784384043808
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| 関連人物・出版社 |
| 発売日 |
| 2010/12 |
| 商品説明 |
| 無理難題、難クレームへの実務処理や法的な対処法もわかる。消費者保護関連の法律や製造物責任法、景品表示法などの知識を解説。リコールなどへの対応の仕方もフォロー。業務マニュアル、お詫び文例、メール文など社内文書も充実。クレーム対策で悩んでいる経営者、企業担当者必携の書。 |
| 収録内容 |
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