[本/雑誌]/第一印象で売る!信頼と共感の接客術 イメージコンサルタントが教える (DO)/谷澤史子(単行本・ムック)
谷澤史子/第一印象で売る!信頼と共感の接客術 イメージコンサルタントが教える (DO)、メディア:BOOK、発売日:2010/12、重量:340g、商品コード:NEOBK-894062、JANコード/ISBNコード:9784495591717
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関連人物・出版社 |
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発売日 |
2010/12 |
商品説明 |
外見だけでお客様に選ばれる販売員がやっている毎日のルールとは?表情のトレーニング、意識した立ち姿の練習、先っちょケア、色の取り入れ方、店内での動き、オーラのつくり方-。 |
収録内容 |
- 1章 売れる販売員は第一印象で決まる(お客様が店を選ぶ決め手は販売員
- 第一印象の大切さ ほか)
- 2章 第一印象で共感を与える販売員になる(共感を与える表情
- 目でお客様の共感を捉える ほか)
- 3章 お客様をファンにする販売員になる(商品に上手に付加価値を与える方法
- 商品に笑顔 ほか)
- 4章 第一印象をよくするための準備(顔の筋肉をリラックスさせる
- 体の筋肉をリラックスさせる ほか)
- 5章 選ばれ続ける販売員になる(一人はみんなのために、みんなは一人のために
- 変化をおそれない ほか)
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