[本/雑誌]/第一印象で売る!信頼と共感の接客術 イメージコンサルタントが教える (DO)/谷澤史子(単行本・ムック)

谷澤史子/第一印象で売る!信頼と共感の接客術 イメージコンサルタントが教える (DO)、メディア:BOOK、発売日:2010/12、重量:340g、商品コード:NEOBK-894062、JANコード/ISBNコード:9784495591717
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発売日
2010/12
商品説明
外見だけでお客様に選ばれる販売員がやっている毎日のルールとは?表情のトレーニング、意識した立ち姿の練習、先っちょケア、色の取り入れ方、店内での動き、オーラのつくり方-。
収録内容
  1. 1章 売れる販売員は第一印象で決まる(お客様が店を選ぶ決め手は販売員
  2. 第一印象の大切さ ほか)
  3. 2章 第一印象で共感を与える販売員になる(共感を与える表情
  4. 目でお客様の共感を捉える ほか)
  5. 3章 お客様をファンにする販売員になる(商品に上手に付加価値を与える方法
  6. 商品に笑顔 ほか)
  7. 4章 第一印象をよくするための準備(顔の筋肉をリラックスさせる
  8. 体の筋肉をリラックスさせる ほか)
  9. 5章 選ばれ続ける販売員になる(一人はみんなのために、みんなは一人のために
  10. 変化をおそれない ほか)