【送料無料】[本/雑誌]/ビジュアル版 お客さまタイプ別接客術/上條 美由紀 著(単行本・ムック)
上條美由紀/著/ビジュアル版 お客さまタイプ別接客術、メディア:BOOK、発売日:2010/08、重量:340g、商品コード:NEOBK-832332、JANコード/ISBNコード:9784881242322
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関連人物・出版社 |
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発売日 |
2010/08 |
商品説明 |
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収録内容 |
- 第1章 タイプ別接客術(接客されたくないお客さま
- バタバタと急いでいるお客さま
- おっとり、ゆっくりとしたお客さま ほか)
- 第2章 売り上げにつなげる接客術(一点買いの受身タイプのお客さま
- とても反応が良いお客さま)
- 第3章 顧客をつくる接客術(顧客づくりのための接客術-5つの基本原則)
- 付録 接客の流れの基本事例-アプローチからお見送りまで
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