【送料無料】[本/雑誌]/旅行サービスにおける顧客経験と価値共創 サービスマネジメントの視点から (阪南大学叢書)/村上彩実/著

村上彩実/著/旅行サービスにおける顧客経験と価値共創 サービスマネジメントの視点から (阪南大学叢書)、メディア:BOOK、発売日:2026/03、重量:450g、商品コード:NEOBK-3188521、JANコード/ISBNコード:9784892599835
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発売日
2026/03
商品説明
収録内容
  1. 第1章 本研究の主題
  2. 第2章 国内旅行産業の変遷と旅行会社の役割変化
  3. 第3章 旅行会社のサービスマネジメントにおける課題
  4. 第4章 事例研究1:Walk Japan社
  5. 第5章 事例研究2:ブルーム・アンド・グロウ社
  6. 第6章 本研究のまとめと考察