[本/雑誌]/説明しない勇気 医師と面会するMR・MSLの教科書 質問型交渉術マニュアル/杉浦敏夫/著

杉浦敏夫/著/説明しない勇気 医師と面会するMR・MSLの教科書 質問型交渉術マニュアル、メディア:BOOK、発売日:2025/09、重量:340g、商品コード:NEOBK-3137062、JANコード/ISBNコード:9784863679863
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発売日
2025/09
商品説明
近年、製薬企業に所属するMR(医薬情報担当者)やMSL(メディカル・サイエンス・リエゾン)を取り巻く環境は、かつてないスピードで変化。変化の中で、MR・MSLに求められるのは「対話力」。医師が関心を寄せている問題を丁寧に引き出し、共感と信頼に裏打ちされた関係を構築できる「質問型」のアプローチが求められている。本書では、医療現場の最前線で活動するMRやMSLの方々が、医師という“最難関の顧客”と向き合い、信頼関係を築きながら成果を出すための「質問型交渉術」をお伝えする。
収録内容
  1. 基礎編(なぜ「説明しない」勇気が必要なのか?
  2. 「質問型交渉術」のフレームワーク
  3. 交渉のマインドセット)
  4. 応用編(反論への対処法
  5. 謝罪の極意〜ピンチこそチャンス!
  6. 成功する「WEB面談」)
  7. 法規・マーケティング編(法律、規約、コードは怖くない、質問型交渉術
  8. マーケティング:医薬品の売れていくための仕組みづくり)