【送料無料】[本/雑誌]/Q&Aカスタマーハラスメント対策ハンドブ/日本弁護士連合会民事介入暴力対策委員会/編集

日本弁護士連合会民事介入暴力対策委員会/編集/Q&Aカスタマーハラスメント対策ハンドブ、メディア:BOOK、発売日:2025/05、重量:390g、商品コード:NEOBK-3100614、JANコード/ISBNコード:9784324115169
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発売日
2025/05
商品説明
弁護士が説き明かす実践対応の書!!弁護士・企業・現場担当者が一体となって解決に導く。弁護士が企業等からカスタマーハラスメントの相談を受けた場合の対応方法をQ&A形式で解説。事前対策から実際のトラブル対策までこれ1冊で対応可能。業界別(小売業、飲食業など)対応8問を盛り込んだ44問のほか、コラム9題を随所に掲載。
収録内容
  1. 第1章 総論
  2. 第2章 現場対応
  3. 第3章 組織的対応
  4. 第4章 謝絶対応
  5. 第5章 法的対応
  6. 第6章 業界別対応