[本/雑誌]/顧客価値を劇的に高める生成AIマーケティング/大広WEDOテクノロジーチーム/著
大広WEDOテクノロジーチーム/著/顧客価値を劇的に高める生成AIマーケティング、メディア:BOOK、発売日:2025/04、重量:340g、商品コード:NEOBK-3082002、JANコード/ISBNコード:9784800593184
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関連人物・出版社 |
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発売日 |
2025/04 |
商品説明 |
大切なことはすべて「お客様の声」に詰まっている。「LTV(ライフタイムバリュー)を最大化する」全く新しい顧客データの溜め方と使い方。 |
収録内容 |
- 0 なぜ、生成AIを活用して、顧客データを溜める必要があるのか
- 1 AIを活用したコンタクトセンターを構築する
- 2 LLMを活用した対話で顧客のロイヤリティを向上させる
- 3 対話から得た顧客データを「マーケティング活用できるかたち」で溜める
- 4 ベクトルデータ化された「顧客の声」を分析する
- 5 分析した顧客の声をクリエイティブ・プロモーションの施策に反映させる
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