[本/雑誌]/クレーム対応・カスハラ対策マニュアル作成/鈴木タカノリ/著
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鈴木タカノリ/著/クレーム対応・カスハラ対策マニュアル作成、メディア：BOOK、発売日：2025/01、重量：229g、商品コード：NEOBK-3062530、JANコード/ISBNコード：9784863679429
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| 関連人物・出版社 |
| 発売日 |
| 2025/01 |
| 商品説明 |
| カスハラ対策は顧客と接点を持つあらゆる事業者にとって避けては通れない喫緊の課題だ!本書は、中小規模、零細規模の事業者へカスハラ対策の第一歩を踏み出す際に不可欠な「対策マニュアルの作成」とカスハラへエスカレートさせない「クレーム対応」の勘どころをお伝えする。 |
| 収録内容 |
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