【送料無料】[本/雑誌]/コールセンター白書 2024/月刊コールセンタージャパン編集部/編

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月刊コールセンタージャパン編集部/編/コールセンター白書 2024、メディア：BOOK、発売日：2024/12、重量：1500g、商品コード：NEOBK-3044553、JANコード/ISBNコード：9784865944242
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関連人物・出版社
発売日
2024/12
商品説明
収録内容
  1. 第1章 国内コールセンターのマネジメント課題(生成AIの活用トレンド
  2. コールセンター/CRM関連IT市場動向 ほか)
  3. 第2章 国内コールセンターの実態(基礎データ
  4. 運営 ほか)
  5. 第3章 コールセンター利用者調査(消費者調査(全業種)
  6. 業種別 ほか)
  7. 第4章 コールセンター/CRMアウトソーシング市場検証(アウトソーシング市場動向
  8. 国内主要アウトソーサー一覧)
  9. 第5章 全国自治体のコールセンター誘致・進出状況調査(自治体誘致施策とセンターの地方展開状況
  10. 地方自治体のコールセンター支援制度・助成促進費一覧 ほか)
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