[本/雑誌]/自分の心と気持ちを整えた心からの接遇 個人ではなく組織として対応すべき〈ハラスメント〉加筆・解説/箕輪由紀子/著

箕輪由紀子/著/自分の心と気持ちを整えた心からの接遇 個人ではなく組織として対応すべき〈ハラスメント〉加筆・解説、メディア:BOOK、発売日:2024/11、重量:340g、商品コード:NEOBK-3034557、JANコード/ISBNコード:9784341088637
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発売日
2024/11
商品説明
個人ではなく組織として対応すべき“ハラスメント”加筆・解説。“サービス・接遇”について考えるヒント満載!
収録内容
  1. 第1章 社会人として大切な意識
  2. 第2章 社会人としてぜひ身につけたいマナー
  3. 第3章 心からの言葉を素直に伝える
  4. 第4章 ハラスメント防止は必要不可欠
  5. 第5章 ハラスメントの“怒り”について
  6. 第6章 チームワークの重要性
  7. 付録