[本/雑誌]/接客モチベーション大全100/柴田昌孝/著・イラスト

柴田昌孝/著・イラスト/接客モチベーション大全100、メディア:BOOK、発売日:2024/08、重量:340g、商品コード:NEOBK-3010878、JANコード/ISBNコード:9784827214666
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発売日
2024/08
商品説明
店仕事の悩み・モヤモヤ、一挙解決!長所を伝えたいなら、短所から。建前と本音の壁をぶっ壊せ。5万人の店員・店長・社長を変えた心構えの集大成。
収録内容
  1. 第1章 好感度の高い接客をするために、まずは基本を押さえよう
  2. 第2章 自分が商品だという自覚を持ち、自分を磨こう
  3. 第3章 お客様の立場に立って、プロの接客をしよう
  4. 第4章 刺さる説明の仕方を身につけて、商品価値を上げよう
  5. 第5章 どんなお客様が来ても、店全体で売上を上げよう
  6. 第6章 店仕事の心構えを再確認し、自分を大切に成長していこう