[本/雑誌]/すごい傾聴/小倉広/著

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小倉広/著/すごい傾聴、メディア：BOOK、発売日：2024/03、重量：340g、商品コード：NEOBK-2963966、JANコード/ISBNコード：9784478119709
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発売日
2024/03
商品説明
たった15〜30分の「1on1」で「人間関係」が驚くほどよくなる。“いい上司”ぶるから、部下は「本音」を話さない。傾聴とは、「言葉に耳を傾ける」ことではなく、話し手が語るエピソードを、「追体験」することである。寄り添わない、「わかる」と言わない、「なぜ」と聞かない。
収録内容
  1. 第1章 マンガでわかる「すごい傾聴」の3つの鉄則(滑川課長の「スベる傾聴」
  2. 須豪山課長の「すごい傾聴」 ほか)
  3. 第2章 「スベる傾聴」から脱却する23のポイント(どのような「人格」で聴くか?
  4. 話し手と聴き手の「位置関係」 ほか)
  5. 第3章 「すごい傾聴」39のプロスキル(「壁」になるで使うプロスキル
  6. 「エピソード」を聴くで使うプロスキル
  7. 「感情」に共感するで使うプロスキル
  8. 「信念価値観」に共感するで使うプロスキル)
  9. 第4章 「すごい傾聴」は“どこ”から来たのか?(「人間性心理学」が源流である
  10. 「フォーカシング」の考え方 ほか)
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