【送料無料】[本/雑誌]/デンタルスタッフのための言い換え事典99 トークが変わればホスピタリティはもっと向上する!/今蔵ゆかり/著
今蔵ゆかり/著/デンタルスタッフのための言い換え事典99 トークが変わればホスピタリティはもっと向上する!、メディア:BOOK、発売日:2024/01、重量:387g、商品コード:NEOBK-2943566、JANコード/ISBNコード:9784909066619
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関連人物・出版社 |
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発売日 |
2024/01 |
商品説明 |
今すぐ使える!毎日使える!便利な言い換え事典が誕生しました!この歯科医院はいつも感じがいい!これからもずっとここに通いたい!この歯科医院に勤めることができてハッピー!日常の言葉遣いをちょっと言い換えるだけで、さらに患者さんから信頼され、選ばれる歯科医院にすることができます。本書を片手に、「言い換えのスキルアップ」してみませんか? |
収録内容 |
- 1 患者さんとの会話編(電話対応時の言い換え
- 苦情電話対応時の言い換え
- 受付や待合室での会話の言い換え
- 受付や待合室での苦情対応時の言い換え
- 診療室での会話の言い換え
- 会計時の会話の言い換え)
- 2 院長やスタッフ、外部の方との会話編(先輩から新人への声掛けの言い換え
- 新人から先輩や院長への声掛けの言い換え
- 新人から外部の方への声掛けの言い換え)
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