[本/雑誌]/神・リピート集客術 「一見客」を「一生客」に変える「ボンディング接客」/日野原大輔/著

日野原大輔/著/神・リピート集客術 「一見客」を「一生客」に変える「ボンディング接客」、メディア:BOOK、発売日:2023/11、重量:340g、商品コード:NEOBK-2917416、JANコード/ISBNコード:9784866802398
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発売日
2023/11
商品説明
飲食店、美容室、ジム・整体、クリニック、美容・健康系サロン...リピーター客が押し寄せる、心理的な仕掛け&接客術、大公開。必要なのは、100人の新規顧客より1人100回の予約。スモールビジネス向け集客術の決定版!
収録内容
  1. 第1章 うまくいくビジネスはリピートが9割
  2. 第2章 どんなビジネスも「つなぎとめる技術」でうまくいく
  3. 第3章 また会いたくなるコミュニケーション・テクニック
  4. 第4章 お客さまの「目的の裏側」を知る
  5. 第5章 「スタッフ」から「人生の相談相手」になる方法
  6. 第6章 「お客さま」扱いすると「お客さま」が来なくなる理由―接客の落とし穴
  7. 第7章 お客さまがファンになる質問の仕方―予約のルーティン化