[本/雑誌]/「伝わらない」壁を突破する!話し方の強化書 (ロング新書)/藤田由美子/著

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藤田由美子/著/「伝わらない」壁を突破する!話し方の強化書 (ロング新書)、メディア：BOOK、発売日：2023/02、重量：190g、商品コード：NEOBK-2832825、JANコード/ISBNコード：9784845425051
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関連人物・出版社
藤田由美子
発売日
2023/02
商品説明
話し方を変えるだけで職場のコミュニケーション、人材育成、営業、プレゼン、接客、プライベート、「すべてはうまくいく」。
収録内容
  1. 第1章 相手を「聞く気」にさせる(「この人の話を聴きたい」と思ってもらう信頼力を身につける
  2. 信頼力を上げる7つのポイント)
  3. 第2章 相手の心にひびく「声の出し方」(あなたの言葉は相手の耳だけでなく「心」に届いているでしょうか―話し方基本チェック)
  4. 第3章 相手に伝わる「話のつくり方」(「PREP(プレップ)法」“結論先出しで相手をひきつける”
  5. 「ホールパート法」“全体像を伝えて聴き手を安心させて話に引き込む” ほか)
  6. 第4章 相手に信頼されて、味方が増える「ひと言チェンジ・ひと言プラス」(飲食スペースでご案内される時
  7. 相手の好意に甘える時 ほか)
  8. 第5章 相手が気持ちよく納得する「5つの最重要ステップ」(ステップ1 解く―伝えたいことに対しての相手の理解度・興味関心度や相手の状況を確認し、警戒心を解く
  9. ステップ2 得々―相手に「今から聴く話は自分に有益である。嬉しいことである」と好感とメリットを渡す ほか)
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