[本/雑誌]/接客・接遇のためのユニバーサルサービス基本テキスト/紀薫子/著

紀薫子/著/接客・接遇のためのユニバーサルサービス基本テキスト、メディア:BOOK、発売日:2023/01、重量:340g、商品コード:NEOBK-2822148、JANコード/ISBNコード:9784800590664
※ご注文前に以下必ずご確認ください※



書籍商品の購入に関するご注意

関連人物・出版社
発売日
2023/01
商品説明
すべての人に喜ばれる接客・接遇ができる!合理的配慮を行うための「知識」「気づき」「意識」を解説。
収録内容
  1. 1 ユニバーサルサービスを始めよう
  2. 2 視覚に不自由を感じる方へのサービス
  3. 3 聴覚に不自由を感じる方へのサービス
  4. 4 肢体に不自由を感じる方へのサービス
  5. 5 高齢者・認知症のある方へのサービス
  6. 6 お客さまに応じたサービス