[本/雑誌]/ホテルマンが実践している本当の気づかい Focus on HOW TO BE not on WHAT

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高野登/著/ホテルマンが実践している本当の気づかい Focus on HOW TO BE not on WHAT TO DO、メディア：BOOK、発売日：2022/10、重量：267g、商品コード：NEOBK-2795177、JANコード/ISBNコード：9784866631844
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関連人物・出版社
高野登
発売日
2022/10
商品説明
人間関係でも、仕事でも普通の人にもできること。リッツ・カールトンの究極のおもてなしSpirit。
収録内容
  1. 第1章 「気づかい」の一歩は「気づくこと」から始まる
  2. 第2章 気がきく人、気くばりできる人は「見ているところ」が違う
  3. 第3章 「自分には無理」と言っているうちはサービスを発揮できない
  4. 第4章 あなたの目の前にいる人は「お客様」であり「家族」である
  5. 第5章 「最高のおもてなし」を提供するホテルマンが大切にしていること
  6. 第6章 気づかいとは特別なことではなく「普通のこと」を「普通に」するだけ
  7. 第7章 どれだけ人を喜ばせたかで人は成長し、人生の幸福を得る
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